お知らせ

2016.08.01 夏期休暇 営業のお知らせです。
平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社の夏期休暇の営業に関しまして、下記の通りご案内いたします。

2016年8月11(木)から2016年8月15日(月)まで、夏期休暇でお休みさせていただきます。

つきましては、出荷及び工場内作業すべてお休みとなりますのでご了承ください。

また、2016年8月10(水)以降の到着物に関しましては、2016年8月16日(火)以降の作業及び出荷になる場合がございますこと予めご了承ください。

休暇中にいただきましたお問い合わせの回答は、2016年8月16日(火)以降順次いたします。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願いします。
2016.01.13 【解決済み】1月13日のメール送信障害について
2016年1月13日 14時ごろから、会員登録メール及びご注文確認メール、お問い合わせメール等のサイト上から送信されるメールが送信されていないことがわかりました。

2016年1月13日 20時ごろ仮のメールサーバーより送信できるようにいたしました。

【メールサーバーが停止していた時間帯 : 1月13日 14時ごろから20時ごろまで】

この間、ご注文いただいたお客様には、個別にて「ご注文確認メール」を送信させていただきましたのでご確認ください。

この間、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきましたお客様は、大変お手数ですが、再度お問い合わせいただきますようよろしくお願いします。

ご注文確認メールが届いていない等ございましたら、お手数ですがお問い合わせフォームよりお知らせください。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。


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経過報告
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2016年1月13日 14時ごろ システムから送信されるメールが不通となる。
2016年1月13日 20時ごろ 仮のメールサーバーで対応。
2016年1月14日 19時ごろ 完全復旧しました。

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障害の原因
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SPF(Sender Policy Framework)の設定不良が原因。

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対応内容
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SPF/Sender-IDの検証機能を変更いたしました。

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動作確認内容
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会員登録時に送信される自動送信メール
お問い合わせフォームから送信されるメール
ご注文確認のお知らせの自動送信メール
発送完了のお知らせ等、システム上から送信されるメールすべて
Gmail等へのメール着信確認(DKIM及びSPFの検証)

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注意事項
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メールが届かないというお客様は、ドメイン指定受信設定【batt.co.jp】や迷惑メールフォルダに入っていないかなどメールの設定を確認・変更してお問い合わせフォームよりお知らせください。
詳しくはこちら
2015.12.04 SSL証明書(SHA-2方式)について
平素はバッテリーリフレッシュ・セル交換の専門店をご愛顧いただき、厚く御礼を申しあげます。
2015年12月4日、当サイトではURLがhttpsから始まるページのSSL証明書の暗号アルゴリズムを「SHA-1」方式から、より強固で安全な「SHA-2」方式へ変更いたしました。
これに伴い、当サイトへのアクセスに利用されるお客様のパソコンのOS、ブラウザのバージョン、スマートフォン、携帯電話の機種等が「SHA-2」証明書に対応していない場合、当サイトを閲覧いただくことができません。
当サイトを快適にご利用いただく場合の推奨環境については、下記をご参照ください。

○ご利用いただけるパソコン

主なOS
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10
Windows XP SP3
Mac OS X 10.5 以降
Chrome OS

主なウェブブラウザ
Microsoft Internet Explorer 6 (Windows XP SP3) 以降
Google Chrome 1.0 以降
Mozilla Firefox 3.02 以降
SeaMonkey 2 以降
Netscape Navigator 7.1 以降
Opera Software Opera 9.5 以降
Apple Safari 3 (Mac OS X 10.5) 以降

○ご利用いただけるスマートフォン・タブレット
Apple iOS 3.0 以降
Google Android 2.3 以降
RIM BlackBerry 5.0 以降

○ご利用いただける携帯電話(フィーチャーフォン)
「NTT DoCoMo」「au」「SoftBank」の2010年夏モデル以降より対応しています。
キャリア・機種により異なりますので、詳細は各キャリア・各メーカーにお問い合わせください。

×ご利用いただけない環境
Windows XP SP2以前、Microsoft Internet Explorer5.5以前
Google Android OS 2.2以前
2010年以前に発売された携帯電話(一部、アップデートで対応可能な場合があります。)
対応していない携帯電話(フィーチャーフォン)
2015.12.01 年末年始 営業のお知らせです。
平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社の年末年始の営業に関しまして、下記の通りご案内いたします。

2015年12月29(火)から2016年1月4日(月)まで、年末年始休暇でお休みさせていただきます。

つきましては、出荷及び工場内作業すべてお休みとなりますのでご了承ください。

また、2015年12月27(日)以降の到着物に関しましては、2016年1月5日(火)以降の作業及び出荷になる場合がございますこと予めご了承ください。

休暇中にいただきましたお問い合わせの回答は、2016年1月5日(火)以降順次いたします。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願いします。
2014.07.31 仮登録メールやお問い合わせ確認メールが届かないお客様へ
仮会員登録した状態で「仮登録メール」が届かないというお客様は、ドメイン指定受信設定【batt.co.jp】や迷惑メールフォルダに入っていないかなどメールの設定を確認・変更して頂きまして、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際に仮会員登録メールを再送させて頂きます。

特に、携帯電話のメールアドレスをご登録されるお客様は、ご登録前に必ず【batt.co.jp】をドメイン指定受信設定して頂きますようよろしくお願い致します。
【受信可能にして頂かないと、いくらお問い合わせフォームよりご連絡いただいても返事が届きません。】

また、認証局経由の電子署名方式で会員登録時にメールアドレスの有効性を確認していますのでハードバウンス(お客様のメールアドレスが何らかの理由で有効性がなく着信ができない状態)が一度でも起ると認証局の抑制がかかり一切お客様にメールが届きません。
この抑制は当サイトの担当者が認証局にアクセスし手動で解除するか、もしくは14日間経過しないと解除になりません。
もし仮登録メール等のメールが届かない場合は、【batt.co.jp】をドメイン指定受信設定した上でお問い合わせフォームよりその旨ご連絡いただければハードバウンスの抑制解除をし再送信させていただきます。
詳しくはこちら
2014.03.10 すべて税込み価格表示!です。
2014年4月1日から法改正により消費税率が8%に変わります。

【消費税に関して】
当ショップでは、お申し込み段階での確定とさせていただいております。
但し、以下のことにご注意ください。
※お申し込みの有効期限は1週間となります。
※機種間違い変更の場合は、その時の価格となります。

【総額表示に関して】
当ショップでは、平成29年頃より施行される総額表示基準にすでに完全対応しています。
当ショップのすべての価格は消費税込み価格で、紛らわしい表示はございませんので、消費税等を気にすることなく安心してお申し込みいただけます。
※請求書や領収書などの帳票類も総額表示となっております。
※消費税額の表示もなく完全な総額表示です。

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対象期間:2016/07/24〜2016/08/28

SHOP GUIDE

バッテリーの発送について <お客様から ⇒ 荷受センターへ>

リセルバッテリーをお送りいただく際は、送料元払い(お客様負担)の日本郵便にてご発送ください。
※日本郵便であれば、ゆうパック・レターパック・定形外郵便など指定はございません。
【送料着払いや他の運送会社でお送りいただくと受け取りできませんのでご注意ください。】

梱包方法について

バッテリーをプチプチもしくは新聞紙等で巻きつけるなどして保護してから箱・封筒などにいれてください。
【梱包及び送り状への宛名書きはお客様ご自身でお願いします。】

発送・集荷について

日本郵便の各支店や日本郵便取り扱いのコンビニ等でお客様ご自身でお出しいただくか集荷依頼を日本郵便にお手配ください。
※小型でしたら全国一律料金のレターパックがお勧めです。
日本郵便集荷のお申し込みはこちら
【集荷等に関する手配は当店ではしておりません。】

リセルバッテリーの送り先

〒673-8799 明石郵便局 私書箱11号
リセルオンライン 注文番号○○○ 宛
【必ずお申し込み後にご発送ください!!】
【注文番号を必ずお書き添えください。】

セキュリティー証明etc

   

お支払い方法について

お支払い方法 ①代金引換

作業後のご返却配達時に現金でお支払いただく方法です。
代金引換手数料はいつでも無料!

お支払い方法 ②クレジットカード


作業後、工場から ⇒ お客様への配送について

日本郵便のゆうパックにて発送します。
【お送りいただいた際の梱包材をできるだけ再利用させていただきます。】
送料600円~です。詳しくはこちら
商品合計 15,000円以上で送料無料!

個人情報のお取り扱いについて

当店は、お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。詳しくはこちら

営業日・営業時間について

【オンラインショップ】受付時間:24時間いつでもお申し込みいただけます。
【お問い合わせ】コンタクトフォームより受付時間:24時間、お返事は翌営業日以降となります。
<<<お電話による対応は、一切しておりません。>>>
【弊社定休日】土/日/祝日/夏期休暇/年末年始

運営会社について

株式会社RecellOnline 〒651-0087
兵庫県神戸市中央区卸幸通8-1-6
神戸国際会館22階

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