初期不良対応商品について

初期不良対応は下記ロゴが、商品詳細ページにある商品のみ有効です。

初期不良対応の判断基準

バッテリー外部プラグ等から通電が確認されないバッテリーが対象です。

免責事項

セル以外の元々バッテリーについているパーツ類（プラグなど）の劣化による場合。

充電器や本体等の影響による過充電や過放電などの不具合の場合。
※それでセルが劣化及び破損した場合も含む

バッテリーインジケーター等の残量表示不具合の場合。

バッテリー内に内蔵されているセルコントローラー制御基盤やインジケーター制御基盤及びリフレッシュ機能制御基盤の不良やエラーの場合。
※各内臓制御基盤搭載機種のみ

お客様のほうでバッテリーケースを開封された場合。

リセルサービスを受ける前にバッテリーのケースを開封していたバッテリー及び改造・セル抜き・弊社以外でセル交換をしている場合。
※リセルサービスは承っておりますが、初期不良対応はできません。

初期不良の対応内容

内部リード線の断線の場合　→　リード線の補修をします。

セルをつなぐピン等の溶接外れやピン切れの場合　→　ピンを付け替えます。

セル自体の初期不良の場合　→　良品のセルと交換します。

初期不良の対応期間

お届けした日（配達された日）から1週間です。

初期不良対応の料金

初期不良対応内容の範囲内であれば無料です。但し、往復の送料はお客様の方でご負担ください。

初期不良対応対象外の例

「思っていたより使用時間が短かった」などの場合は初期不良対象外です。

バッテリーや充電器・本体等の発火や破裂等の事故による場合は初期不良対象外です。

バッテリーを落としたりして破損させた場合は初期不良対象外です。

初期不良対応のお申し込み

お届けした日（配達された日）から1週間以内に、オンラインショップ会員ログイン後、お問い合わせフォームより注文番号をご選択の上、症状等をお知らせください。
※有効期限を過ぎますと一切の対応をお断りする場合がございます。